Palvelumuotoilu: mallinna palveluideaasi konseptin validoinnilla

Kirjoittaneet: Mervi Rauhala ja Jani Turku Olemme päässeet blogissamme palvelumuotoilun prosessin kolmanteen vaiheeseen Mallinna ja arvioi. Löydät johdatuksen ja menetelmävinkin ensimmäiseen vaiheeseen Kartoita ja ymmärrä täältä ja toiseen vaiheeseen Ennakoi ja ideoi puolestaan täältä. Mallinna ja arvioi -vaiheessa korostuu kehitettävän… Lue lisää

Etävalmennus: Tue päätöksentekoa menetelmällä 10-10-10

Teemme jatkuvasti pieniä ja isoja päätöksiä, myös huomaamattamme. Mitä syön aamupalaksi, kirjoitanko raportin tänään, lähdenkö lenkille, raivaanko kalenteriin tilaa luovalle ajattelulle? Mitä ikinä päätämmekään tehdä tai olla tekemättä, on päätöksillä vaikutusta työhömme, elämäämme ja vaikkapa jaksamiseemme. Valmentajan yksi tehtävistä on… Lue lisää

Etävalmennus: Ohjaa tekemistä ajankäytön nelikentällä

Etätyöt mahdollistavat joustavampaa ajankäyttöä, mutta ajanhallinnan vinkkelistä kompastuskivenä voi olla esimerkiksi liian täyteen ahdettu kalenteri, tekemisen rikkonaisuus tai huono liikkeellelähtö eli prokrastinointi. Hyvä suunnittelu on ensisijaista ajanhallinnassa. Kuten vanha sanontakin sen toteaa osuvasti: hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Valmentajan tehtävänä… Lue lisää

Etävalmennus: Katse kiitollisuuteen kasvattaa voimavaroja

Tänä vuonna meitä kaikkia on haastanut monenlaiset uudet tilanteet ja niiden aiheuttamat tunnetilat. Etätyöskentelyn rutiinit voivat olla hukassa, fokuksen löytäminen voi olla vaikeaa ja eristäytyminen sekä harrastustoiminnan supistuminen saattaa painaa mieltä ja kehoa. Valmennettavalle eli coachattavalle nämä voivat aiheuttaa haasteita… Lue lisää

Fasilitointi: Syvennä näkökulmia ketjukirjoittamisella

Ryhmätyöskentelyssä erilaiset näkökulmat ovat oivalluksen lähde ja avain kokonaisuuden parempaan hahmottamiseen. Omiin ajatuksiin jumiutuminen saattaa blokata luovuutta, ideointia tai kehitystyötä. Näkökulmilla pallottelu ja avoin haastaminen on opettavaista ja sitä voi harjoitella ryhmässä vaikkapa alla olevan menetelmän avulla. Samalla ryhmässä pystytään… Lue lisää

Fasilitointi: Syvennä kuuntelua akvaarioryhmällä

Vuorovaikutukseen kuuluu olennaisena osana kuuntelu. Ryhmässä työskennellessä kuuntelun merkitys korostuu, sillä mielipiteitä ja työtapoja on yhtä monta kuin ryhmässä jäseniäkin. Kuuntelun merkitys lisääntyy entisestään silloin, kun kohdataan ongelmia, yllätyksiä tai muita tunteita herättäviä tilanteita, jotka vaativat käsittelyä. Kuuntelemalla annetaan aikaa… Lue lisää

Fasilitointi: Rikastuta ideointia menetelmällä kuusi hattua

Ryhmässä muodostuu aina rooleja – osa annettuina, osa luontaisesti. Innostaja, myöhästelijä ja hölöttäjä ovat yhtälailla tiimissä vaikuttavia rooleja kuin sihteeri, koordinaattori tai tiiminvetäjä. Fasilitointi rohkaisee leikittelemään ja sekoittamaan rooleja ja tekemistä, fasilitoijan menetelmävalikoimasta löytyy paljon erilaisia työkaluja. Roolipeleillä laajennetaan näkökulmia,… Lue lisää

Fasilitointi: Rikastuta keskustelua oppimiskahvilassa

Yhteistyö monissa muodoissaan, yhteisten ongelmien ratkaiseminen ja yhdessä uuden luominen ovat keskeisiä työelämässä kohdattavia tilanteita. Ryhmässä yhdistyy paljon hyvää: monipuolinen osaaminen, erilaiset näkökulmat ja toimintamallit. Yhdessä toimiva tiimi osaa tukea jokaisen jäsenensä osaamista ja kuunnella erilaisia mielipiteitä. Vuorovaikutuksessa levitetään tietoa,… Lue lisää

Ongelmanratkaisu – Summaa opittua matriisin avulla

Hyvä yhteenveto auttaa tiimiä arvioimaan, missä ollaan ja mitä saavutettiin. Samalla osallistujat viimeistelevät tehtyä työtä myös henkisesti, jolloin energiaa vapautuu muuhun tekemiseen. Kun ongelma on ratkaistu, viimeistely auttaa siirtymään eteenpäin. Ideapakan fasilitointiprosessi on jaettu viiteen osaan: Alkuun, Nykytila, Tulevaisuus, Tekeminen,… Lue lisää

Ongelmanratkaisu – Tee hyviä kompromisseja

Sanonta sen toteaa: hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Ideapakan fasilitointiprosessin neljännessä vaiheessa siirrytään tekemiseen. Nykytilan ja tulevaisuuden kartoittamisen jälkeen on helppoa valita hyvistä vaihtoehdoista se mitä tehdään ja millä aikataululla. Ketterä tiimi neuvottelee ja tekee päätöksiä yhdessä. Kun tekemistä ja… Lue lisää

Ongelmanratkaisu – Halkaise omena

Ongelmanratkaisun kannalta tulevaisuusvaiheessa etsitään aktiivisesti ratkaisuja, ideoita ja uusia tapoja hahmottaa käsiteltävää ongelmaa tai haastetta. Pyrkimyksenä on ylittää totuttuja ajatusmalleja ja toimintatapoja. Ketterä tiimi ideoi yhdessä ja sparraa toistensa ajattelua. Olennaista on tiimiläisten positiivinen suhtautuminen tilanteeseen, jolloin luodaan ideoinnille turvallinen… Lue lisää

Ongelmanratkaisu – Mittaa tiimin lämpötila

Seuraavien viikkojen aikana perjantaiblogimme käsittelee ongelmanratkaisua ketterien tiimien näkökulmasta. Työssä kuin työssä tarvitaan ongelmanratkaisua. Yhdessä työskennellessä ongelmia pitäisi osata ratkoa yhdessä. Ketterän tiimin etuna on itseohjautuvuus ja joustavat toimintatavat perinteisen keskusjohtoisen hierarkian sijaan, jolloin ongelmia tarkastellaan tiimivetoisesti ja niihin etsitään… Lue lisää

Ideaperjantai: Miten saat ryhmän pysymään aiheessa?

Jokaiselle lienee tuttua ryhmätyöskentelytilanne, jossa vaihdetaan kuulumisia, rönsyillään, jutellaan niitä näitä ja tehdään kaikkea muuta kuin suunniteltua projektia. Aika kuluu, mutta projekti ei etene. Jossain vaiheessa osa turhautuu ja stressaantuu. Tunnistatko tilanteen? Kun ryhmä tekee yhdessä, oli se sitten tunneilla,… Lue lisää

Ideaperjantai: Miten suunnittelet työskentelyäsi?

Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty, toteaa vanha viisaus. Ryhmätöissä, kursseissa ja lukuvuoden aikana ajankäytön suunnittelu on kaiken A ja O. Työmäärää kannattaa pilkkoa osiin, kaivaa kalenteri esiin ja miettiä milloin tehdään mitäkin, jotta erilaiset aikapaineet ja deadlinet eivät muserra jaksamista…. Lue lisää

Ideaperjantai: Vietä rauhallinen joulu!

Maailma täytyy saada valmiiksi kaksi kertaa vuodessa: jouluna ja juhannuksena. Joulun lähestyessä ollaan taas siinä tilanteessa, että töiden dead-linet häämöttävät ja silti jotenkin siinä samalla pitäisi rauhoittua joulunviettoon. Juuri ennen lomia tekemättömät työt kiertävät kehää, projekteihin halutaan saada jonkinlainen päätepiste… Lue lisää

Ideaperjantai: Dynaaminen fasilitointi

Tänä perjantaina käsitellään dynaamista fasilitointia perjantai-ideana! Dynaaminen fasilitointi on yksi fasilitoinnin järeimmistä menetelmistä. Menetelmää käytetään varsinkin ongelmanratkaisussa ja strategian luomisessa. Miten luoda yhteinen ymmärrys monimutkaisesta asiasta, johon kaikilla keskustelun osallistujilla on hieman eri näkemys? Menetelmän on luonut Jim Rough, ja… Lue lisää

Ideaperjantai: Jokaiseen kokoukseen oma fasilitaattori!

Hyvässä kokouksessa ja näpsäkässä palaverissa on fiksun agendan lisäksi selkeät roolit. Tyypillisiä rooleja voi olla esim. koollekutsuja, kirjuri-sihteeri ja joku, joka pitää huolen prosessista kokonaisuutena eli aikataulusta ja päätöksistä. Yhdistyksessä kokouksia vetää luonnollisesti yhdistyksen puheenjohtaja, yrityksissä tiiminvetäjä ja projekteissa taas… Lue lisää

Ideaperjantai: Jokaisella on ääni

Tässä kuussa perjantaisin tutustumme erilaisiin fasilitoinnin menetelmiin, joilla voidaan aikaansaada parempia palavereja ja kokouksia. Kun edessä on hankala päätös tai monimutkainen aihe, on tärkeää kuulla kaikkien mielipide, tai ainakin antaa tilaa jokaiselle oman mielipiteen esittämiseen. Tämän aikaansaamiseksi fasilitaattori voi varmistaa… Lue lisää

Ideaperjantai: Progressiiviset kokoukset

Kirjoittanut Jani Turku Fasilitointi on paljon muutakin kuin työpajatyöskentelyä. Tässä kuussa perjantaisin tutustutaan erilaisiin fasilitoinnin menetelmiin, joita voidaan hyödyntää parempien palaverien ja kokousten aikaansaamiseen. Otetaan käyttöön välitunti. Tällöin palaveri saa kestää vain 45 minuuttia ja sitä seuraa 15 minuutin välitunti,… Lue lisää