Tilausehdot

  • Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias.
  • Kaupan hintoihin sisältyy arvonlisävero 10 % tai 24 % riippuen ostamastasi tuotteesta.
  • Verkkokaupasta voi ostaa suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla, credit- tai debitkortilla, MobilePaylla tai Pivolla.
  • Laskulla tilaaminen on mahdollista oppilaitoksille, yhteisöille ja yrityksille y-tunnuksella, jolloin lasku lähetetään sähköpostilla tai e-laskuna.
  • Yksityishenkilöille emme lähetä laskua.

Toimitushinnat ja -ajat

  • Toimitamme kaikki tilaukset Suomeen kirjeenä tai pakettina Postin tai Matkahuollon kuljettamana. Lähetyskulun näet ennen kaupan hyväksymistä. Toistaiseksi toimitamme Suomeen ilman erillisiä lähetyskuluja ja ulkomaille toimitettaessa on käytössä kiinteä toimituskulu.
  • Toimitusaika on tyypillisesti 2–3 työpäivää, poikkeustapauksissa korkeintaan 2 viikkoa.
  • Tilaamasi tuotteet voit myös noutaa kivijalkaliikkeestämme Espoosta. Otathan meihin yhteyttä jos haluat toimia näin.

Palautusohjeet

  • Kaikilla tuotteilla on kahden viikon palautusoikeus. Viallisen tuotteen voi toki palauttaa myöhemminkin kohtuullisen ajan kuluessa.
  • Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tilaa@ideapakka.fi ja kerro, miksi et ole tyytyväinen. Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet vastausviestinä.
  • Tuote palautetaan postitse kirjeenä (esimerkiksi samassa pakkauksessa, jossa ne on lähetetty). Lähetä tuote osoitteeseen:

Ideapakka
c/o Jani Turku, Kuutamokatu 4b 45,
02210 Espoo

  • Liitä mukaan kopio sähköpostiin tulleesta tilausvahvistuksesta tai vähintäänkin tilausnumero sekä lisäksi yhteystietosi, tilinumerosi sekä palautuksen syy.
  • Palautamme maksamasi hinnan sekä mahdolliset lisäkulut ilmoittamallesi tilille viimeistään viikon kuluessa siitä, kun palautus on tullut perille.
  • Huom! Jos tuotteessa ei ole ollut vikaa, se pitää palauttaa käyttämättömänä ja uutta vastaavassa kunnossa.