Tilausehdot

  • Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias.
  • Kaupan hintoihin sisältyy arvonlisävero 10 % tai 24 % riippuen ostamastasi tuotteesta.
  • Verkkokaupasta voi ostaa suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla, credit- tai debitkortilla, MobilePaylla tai Pivolla.
  • Laskulla tilaaminen on mahdollista oppilaitoksille, yhteisöille ja yrityksille y-tunnuksella, jolloin lasku lähetetään sähköpostilla tai e-laskuna.
  • Yksityishenkilöille emme lähetä laskua.
  • Maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla näkyy Paytrail Oyj.

Toimitushinnat ja -ajat

  • Toimitamme kaikki tilaukset Suomeen kirjeenä tai pakettina Postin tai Matkahuollon kuljettamana. Lähetyskulun näet ennen kaupan hyväksymistä. Toistaiseksi toimitamme Suomeen ilman erillisiä lähetyskuluja ja ulkomaille toimitettaessa on käytössä kiinteä toimituskulu.
  • Toimitusaika on tyypillisesti 2–3 työpäivää, poikkeustapauksissa korkeintaan 2 viikkoa.
  • Tilaamasi tuotteet voit myös noutaa kivijalkaliikkeestämme Espoosta. Otathan meihin yhteyttä jos haluat toimia näin.

Palautusohjeet

  • Kaikilla tuotteilla on kahden viikon palautusoikeus. Palautetun tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa. Ota yhteyttä tilaa@ideapakka.fi, niin saat tarkemmat palautusohjeet vastausviestinä.
  • Viallisen tuotteen voi reklamoida kohtuullisen ajan kuluessa. Ilmoita meille viallisesta tuotteesta sähköpostitse.
  • Tuote palautetaan postitse kirjeenä esimerkiksi samassa pakkauksessa, jossa se on lähetetty. Lähetämme sinulle tulostettavan palautusosoitekortin, jonka voit teipata paketin päälle.
  • Palautamme sinulle maksamasi summan sekä mahdolliset lisäkulut noin kahden viikon sisällä yhteydenotostasi. Verkko- ja korttimaksuissa raha palautuu käyttämällesi maksuvälineelle. Laskutusasiakkaille annamme tarkemmat ohjeet sähköpostissa.
  • Muissa ongelmatapauksissa ota meihin välittömästi yhteyttä, niin selvitämme asian.