Kaupan hintoihin sisältyy arvonlisävero 10 % tai 24 % riippuen ostamastasi tuotteesta.
Verkkokaupasta voi ostaa suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla, credit- tai debitkortilla, MobilePaylla tai Pivolla.
Laskulla tilaaminen on mahdollista oppilaitoksille, yhteisöille ja yrityksille y-tunnuksella, jolloin lasku lähetetään sähköpostilla tai e-laskuna.
Yksityishenkilöille emme lähetä laskua.
Maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla näkyy Paytrail Oyj.
Toimitushinnat ja -ajat
Toimitamme kaikki tilaukset Suomeen kirjeenä tai pakettina Postin tai Matkahuollon kuljettamana. Lähetyskulun näet ennen kaupan hyväksymistä. Toistaiseksi toimitamme Suomeen ilman erillisiä lähetyskuluja ja ulkomaille toimitettaessa on käytössä kiinteä toimituskulu.
Toimitusaika on tyypillisesti 2–3 työpäivää, poikkeustapauksissa korkeintaan 2 viikkoa.
Tilaamasi tuotteet voit myös noutaa kivijalkaliikkeestämme Espoosta. Otathan meihin yhteyttä jos haluat toimia näin.
Palautusohjeet
Kaikilla tuotteilla on kahden viikon palautusoikeus. Palautetun tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa. Ota yhteyttä tilaa@ideapakka.fi, niin saat tarkemmat palautusohjeet vastausviestinä.
Viallisen tuotteen voi reklamoida kohtuullisen ajan kuluessa. Ilmoita meille viallisesta tuotteesta sähköpostitse.
Tuote palautetaan postitse kirjeenä esimerkiksi samassa pakkauksessa, jossa se on lähetetty. Lähetämme sinulle tulostettavan palautusosoitekortin, jonka voit teipata paketin päälle.
Palautamme sinulle maksamasi summan sekä mahdolliset lisäkulut noin kahden viikon sisällä yhteydenotostasi. Verkko- ja korttimaksuissa raha palautuu käyttämällesi maksuvälineelle. Laskutusasiakkaille annamme tarkemmat ohjeet sähköpostissa.
Muissa ongelmatapauksissa ota meihin välittömästi yhteyttä, niin selvitämme asian.
