Monipaikkainen tiimi: Keskinäinen tuki tiimissä

Vuorovaikutus on yksi tärkeimmistä tiimityötaidoista. Tiimin jäsenten taidot keskustella yhdessä, esittää mielipiteitä ja ajatuksia sekä kuunnella aktiivisesti toisiaan on olennainen osa ilmapiiriä ja vaikuttaa töiden edistymiseen ja tekemisen mielekkyyteen. Yhdessä tekeminen sujuu ja työ tuntuu mukavalta hyvässä ja avoimessa ilmapiirissä,… Lue lisää

Johtajatulet – kun fasilitointi menee metsään

Kirjoittaneet: Saara-Sisko Jäämies ja Jani Turku Lähtötilanne ja työpajojen suunnittelu  On elokuu 2021, organisaatiot ovat eläneet etäarkea melkein puolitoista vuotta. Kaikilla on samat kysymykset mielessään: Mitä se uusi arki tulee olemaan, kun palataan toimistolle? Vai palataanko? Mitä on fasilitointi tässä… Lue lisää

Monipaikkainen tiimi: Roolien selkiyttäminen

Uuden tiimin kanssa tutustumiseen ja tiimiytymiseen kannattaa panostaa. Tutustumalla toisiin tiimiläisiin luodaan turvallista ilmapiiriä, jossa jokainen kokee olevansa osa tiimiä ja tietää oman roolinsa. Turvallisen ilmapiirin luomisella tullaan läheisemmiksi tiimiläisten kanssa sekä opitaan myös muiden roolit ja tullaan tutuksi jokaisen… Lue lisää

Uusi Ideapakka – Monipaikkainen tiimi

Monipaikkaisen tiimin Ideapakka on julkaistu! Upouusi ideapakkamme sai nimekseen Monipaikkainen tiimi. Järjestimme pakan nimestä äänestyksen eri somekanavissa, jossa ehdotimme pakan nimeksi vaihtoehtoja Monipaikkainen tiimi ja Hajautettu tiimi. Äänestyksen tulos oli selkeä: Monipaikkainen tiimi sopii suurimman osan suuhun paremmin. Kiitos kaikille… Lue lisää

Kokoukset: pidä huoli asioiden tekemisestä ja kerää palautetta

Kokouksilla on työelämässä selkeä funktio: kutsutaan tiimi tai asiantuntijoita koolle ja tehdään päätöksiä sekä ratkotaan erilaisia ongelmia. Kokouksissa siis asetetaan suuntaviivoja toiminnalle, ohjataan työtä ja ideoidaan jatkoa. Kokousten välinen aika puolestaan on kokouksissa päätettyjen tehtävien tekemistä ja projektien edistämistä. Hyvin… Lue lisää

Ongelmanratkaisua palavereissa: Voimakenttä

Usein kokouksissa ja erityisesti palavereissa käsitellään työhön liittyviä ongelmatilanteita, joita tiimin pitää yhdessä ratkoa. Osa ongelmista on helpompia, mutta vaikkapa projektin ongelmat voivat olla isojakin vyyhtejä, jotka estävät kehittämisen tai etenemisen. Joskus ratkaisuja on vaikea löytää, kun sen kaikkia tahoja… Lue lisää

Hyvä kokous: Check-in ja Check-out

Mikä tekee hyvän kokouksen? Hyvä kokous on yhdessä tekemistä ja asioiden edistämistä. Hyvät kokouskäytännöt fokusoivat osallistujat yhteiseen asiaan. Ei ole väliä, ovatko osallistujat samassa neukkarissa vai kokoustetaanko etäyhteyksien välityksellä. Erilaisilla menetelmillä pystyt luomaan turvallisen ilmapiirin, jossa luova ajattelutyö, ongelmanratkaisu ja… Lue lisää

Uusi Ideapakka – Kokoukset ja palaverit!

Tuoteperheen tuorein tulokas: Kokoukset ja palaverit! Kokoukset ja palaverit -ideapakka pureutuu nimensä mukaisesti tämän päivän kokousten ja palaverien järjestämiseen ja fasilitointiin. Millaisista menetelmistä hyötyisimme sujuvassa työn arjessa? Kokoukset ovat muuttuneet ja eläneet aikojen saatossa. Kauas on tultu tupakansavuisista kokoushuoneista ja… Lue lisää

Ideaperjantai + Palvelumuotoilu ❤️

Päivitimme Palvelumuotoilun Ideapakan tänä syksynä ja keräsimme sen kunniaksi yhteen aiemmin vinkkaamiamme palvelumuotoilun työkaluja. Löydät lisää menetelmiä Palvelumuotoilun Ideapakasta. Palvelumuotoilun virtuaaliset työpohjat eli templaatit löydät täältä. Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa Palvelumuotoilu tähtää palvelukokemuksen kehittämiseen. Se on palveluiden ideointia, suunnittelua ja kehittämistä käyttäjän… Lue lisää

Hyvä johtaminen: Reflektointi

Reflektio on toimintaa, jolla jäsennetään ja opitaan tapahtuneesta. Kokemusten pohjalta kertyy tietoa jota jäsennetään ja siitä voi löytyä uusia näkökulmia. Reflektio on erittäin hyödyllinen tapa – ja monesti myös edellytys – yksilön ja organisaation oppimiselle ja toiminnan kehittämiselle. Säännöllinen reflektointi… Lue lisää

Hyvä johtaminen: Etätyön pelisäännöt

Kirjoittanut Ulla Vilkman Ideaperjantai keskittyy tällä viikolla etätyön pelisääntöihin. Saimme vierailevaksi kirjoittajaksi Ulla Vilkmanin, Hyvän johtamisen työkalupakin käsikirjoittajan. Ulla on timantinkova modernin työelämän kehittäjä, etäjohtamisen ja monipaikkaisen työn asiantuntija sekä tietokirjailija ja valmentaja. Etätyön pelisäännöt ja 48 muuta esimiestyön, johtamisen… Lue lisää

Hyvä johtaminen: Strategiasta viestiminen

Hyvä viestiminen on olennainen osa hyvää johtamista. Lue viime viikon blogistamme lisää esimiehen viestinnästä. Esimiesviestintää tarvitaan jatkuvasti. Iso osa viestinnästä kohdistuu yrityksen strategian ja vision välittämiseen ja ylläpitämiseen työyhteisössä. Strategia ohjaa yritystä: se on selkeitä tavoitteita ja niiden edistymisen seuraamista…. Lue lisää

Ideointi: Kehitä kysymyksillä – SCAMPER

Ideoinnista saa enemmän irti hyvillä ideointityökaluilla. Kysymykset ovat simppeleitä ja tehokkaita työkaluja, joilla voidaan ohjata ajattelua eteenpäin, jalostaa ideoita ja virittää luovuutta oikeaan suuntaan. Hyvin suunnitellut ja oikein suunnatut kysymykset auttavat käsittelemään erilaisia ideoita ja hyvä kysymyspatteristo toimii tienviittana missä… Lue lisää

Palvelumuotoilu: Jäsennä käyttäjätietoa Empatiakartalla

Palvelumuotoilussa asiakaskunnasta kerättyä dataa kannattaa hyödyntää monin erilaisin menetelmin. Yksi tapa kehittää omaa palveluasi, on visualisoida asiakkaan kokemuksia asettumalla hänen rooliinsa kerätyn datan avulla. Visualisoimalla asiakkaan kontaktipisteitä, kokemuksia ja tuntemuksia ymmärrät paremmin asiakkaidesi toimintaa palvelussasi. Kun otat asiakkaan roolin, tarkastelet… Lue lisää

Palvelumuotoilu: Syvennä asiakasymmärrystä Persoonien avulla

Nykyajan palveluissa – sekä asiakaspalvelussa että digitaalisesti – erittäin tärkeää on ymmärtää asiakkaan tarpeita ja pystyä tarjoamaan hyviä asiakaskokemuksia. Palvelumuotoilun tehtävänä on parantaa asiakaskokemusta lisäämällä yrityksen tai organisaation asiakasymmärrystä. Mitä enemmän omaa asiakaskuntaa havainnoi ja heidän tarpeitaan ymmärtää, sitä paremmin… Lue lisää

Ideointi: Ratko haasteita Lootuskukan terälehdillä

Ideointiprosessit eivät välttämättä noudata mitään tiettyä kaavaa. Haasteita tai ongelmia ratkottaessa ideoinnilla ylitetään solmukohtia, pattitilanteita ja jämähdyksiä. Ideointiprosessin tarkoituksena on päästä tilanteessa eteenpäin tuottamalla uusia näkökulmia ja erilaisia näkökohtia, joiden avulla ideaa voidaan jalostaa. Haasteita ja ongelmia ratkottaessa ideoiden suuresta… Lue lisää

Ideointi: Rakenna työpaja Lightning Decision Jamilla

Hyvät ideat ja niiden kehittely eivät yleensä synny tyhjiössä. Ideoinnista ja ideoiden kehittelystä saa enemmän irti, kun tiimi ideoi hyvin ohjatussa ja sopivasti strukturoidussa ympäristössä, esim. virtuaalisella työpohjalla tai yhteiskehittelyalustalla. Työpajat ovat ideoinnin tehobuusti, jossa ideointi ja kehittäminen fasilitoidaan ohjattuna… Lue lisää

Ideointi: Walt Disneyn Strategia

Ideointi lähtee aina tarpeesta tai ratkaistavasta ongelmasta. Hyvään ja tuloksekkaaseen ideointiin tarvitaan rohkeaa asennetta ja kykyä tarttua erilaisiin näkökulmiin ja ideoihin. Näkökulmien vaihtaminen on erittäin tehokas tapa toisaalta kyseenalaistaa nykyistä ajattelua ja toisaalta rikastuttaa näkökulmia. Walt Disneyn strategia on selkeä… Lue lisää

Palvelumuotoilu: Kehitä asiakaskokemusta asiakaspolun avulla

Kirjoittanut Kirsi Kaunissaari Asiakaskokemuksella on yhä suurempi merkitys yritysten ja organisaatioiden menestykselle ja kilpailukyvylle.  Moni yritys painottaa asiakaskokemuksen merkitystä yrityksen liiketoiminnalle, (ainakin nettisivuillaan). Usein asiakaskokemusta kuitenkin kehitetään täysin irrallaan yrityksen todellisista asiakkaista. Bain & Company:n vuonna 2005 tekemä tutkimus kiteyttää… Lue lisää