Olipa kerran Palvelumuotoilun Ideapakka

Oletko koskaan pähkäillyt ennen projektin kick offia, työpajaa tai kehittämispäivää, että pitäisikö kokeilla jotain uutta eikä mennä samalla vanhalla kaavalla? Entä jos tekemällä toisin hommaan saisi enemmän luovuutta ja ryhtiä. Olisipa joku kätevä työkalu, josta plarata nopeasti ja helposti ideoita…… Lue lisää

Perjantai-idea: Tulevaisuusroadmap

  Palvelumuotoilussa tarvitaan hyvää projektinhallintaa. Usein käy niin, että kehittettävästä palvelusta tunnistetaan paljon erilaisia kehittämiskohteita ja parannusmahdollisuuksia. Kaikkiin ei voi tarttua kerralla, vaan tekemiset pitää aikatauluttaa ja laittaa järkevään järjestykseen. Tulevaisuusroadmapin avulla kokonaisuutta on helpompi hahmottaa. Roadmap visualisoi tarvittavaa aikaa… Lue lisää

Perjantai-idea: Service Blueprint

Palvelumuotoilussa pyritään ymmärtämään millaisena prosessina palvelu näyttäytyy palvelun käyttäjälle ja millainen kokemus siitä muodostuu. Kun prosessi eri kosketuspisteineen on visualisoitu, sitä on helpompi kehittää ja parantaa. Visualisoinnin avulla voidaan tehokkaammin pureutua siihen mitkä kohtaamispisteet toimivat nyt hyvin asiakkaiden näkökulmasta ja… Lue lisää

Perjantai-idea: Tulevaisuuden otsikot

Niin palvelumuotoilussa, kuin kaikessa kehittämisessä tehdään abstraktista konkreettista. Kun suunnitellaan ja kehitetään aineettomia kokemuksia, niille täytyy antaa jokin muoto kehitystyön avuksi. Tulevaisuuden otsikot on yksi tapa hahmottaa vasta idean tasolla olevaa palvelukonseptia ja viestiä siitä. Menetelmän avulla tiimi pääsee pohtimaan… Lue lisää

Perjantai-idea: Luotaimet

Palvelumuotoilun avulla voit kehittää ihan uutta tai parantaa olemassaolevia palveluja. Kummassakin tapauksessa sinun täytyy ymmärtää palvelunkäyttäjää mahdollisimman syvällisesti. Mitä hän oikeastaan haluaa saada aikaan ja mitä hän arvostaa. Jos asiakasymmärrys uupuu, saatat ratkoa ihan vääriä ongelmia. Voit hankkia ymmärrystä monella… Lue lisää

Perjantai-idea: Eroon ennakko-oletuksista

Palvelumuotoilun Ideapakka tarjoaa systemaattisen prosessin ja laajan kirjon menetelmiä kehittämistyöhön. Prosessi pakassa on nelivaiheinen, joista ensimmäinen on Kartoita ja ymmärrä. Tässä vaiheessa valmistaudutaan selvitettävän ilmiön tarkasteluun. Kartoita ja ymmärrä -vaiheessa korostuu syvällinen asiakas- ja toimintaympäristöymmärryksen hankkiminen. Yksi tapa saada tiimi… Lue lisää

Kevätkilpailu #ideapakka

Pieni toimintakertomus 2015 Ideapakan vuosi 2015 oli sekä isojen että pienten muutosten vuosi. Reetta siirtyi pohjoiseen ja tekee siellä töitä elämysmatkailun parissa ja Jani siirtyi täysipäiväisesti Ideapakan oivalluttajaksi . Moni asia pysyi samana: tutut ja suositut pakat pysyivät myynnissä, jatkettiin… Lue lisää

Hyvä kesä, parempi mieli?

Hei kaikki blogin lukijat ja some-kaverit, Rakas blogi, kirjoitan sinulle nykyään liian harvoin. Kevät meni nimittäin uusiin juttuihin tutustuessa, opetellessa ja siinä ohessa blogin pitäminen jäi. Yritän parantaa tapani syksyllä! Koetetaan tässä hieman summailla, mitä on tapahtunut ja mitä on… Lue lisää

Kokenut oivalluttaja: Satu Ahlman

Kokeneena oivalluttajana esittäytyy Satu Ahlman Satu Ahlman on Blue Saga Company Oy:n toimitusjohtaja, jonka erityisosaamista ovat hoiva- ja hyvinvointialan yrittäjyyden kehittäminen. Ahlman on konsultoinut ja kouluttanut hoiva-alan tilaajia, tuottajia ja kehittäjiä oman yrityksensä kautta 2004 vuodesta lähtien ympäri Suomea. Tätä… Lue lisää