Viimeistelyvaihe on fasilitoinnissa, coachingissa ja palvelumuotoilussa yksi olennaisista vaiheista, jotta asioita saadaan tehtyä loppuun saakka ja henkiseen päätökseen. Tutustu Ideapakan tapaan jäsentää fasilitointeja, löydät täältä ajatuksia ja suunnittelutyökalun auttamaan eri vaiheissa. Lopetuksissa voidaan viimeistellä tekemistä, tarkastella mennyttä ja suunnata katsetta… Lue lisää
Luova ongelmanratkaisu – rakenna ideoinnin työpaja
Kirjoittanut Jani Turku Ideointi on kovaa työtä ja kuten viestintätoimistossa työskentelevä tuttuni sanoi, hyvät ideat on kestävyyslaji. Idean aihioita ja raakileita tarvitaan paljon, jotta määrän kautta alkaa syntyä myös laatua. Fasilitoinnin kannalta ideointi on usein selkeää siltä osin, että tavoite… Lue lisää
Työkalu fasilitoinnin suunnitteluun
Kun lähdetään suunnittelemaan fasilitoitua tilaisuutta, tarvitaan sopivia työskentelymenetelmiä sekä jonkinnäköinen ajatus siitä, miten ne muodostavat kokonaisuuden. Fasilitointi ei ole rakettitiedettä ja aloittelevakin fasilitoija pääsee liikkeelle kevyellä työkalupakilla ja yksinkertaisella frameworkilla. Menetelmiä on helppo vaihtaa prosessin eri kohdissa ja prosessin voi… Lue lisää
Palvelupolku avaa oven asiakkaan kokemukseen
Kirjoittanut Saara Jäämies Saara Jäämies on palvelumuotoilun, yhteiskehittämisen ja fasilitoinnin ammattilainen. Hän on työskennellyt monipuolisissa tehtävissä asiakas-, kehittämis- ja projektityössä, verkostojohtamisen, järjestömuotoilun sekä julkisen sektorin ja yritysten uusien toimintamallien ja palveluiden parissa. Saara on ihmiskeskeinen muotoilija ja fasilitaattori, jolla on… Lue lisää
Palvelumuotoilijan vinkit tehokkaaseen ja ketterään haastattelututkimukseen
Kirjoittanut Mervi Rauhala Mervi on monipuolinen ja kokenut palvelumuotoilun ammattilainen, joka haluaa tehdä vaikuttavaa ja pragmaattista muotoilutyötä. Pöytälaatikkokonseptit eivät tee maailmasta parempaa paikkaa, mutta hyvin toimivat palvelut tekevät. Mervi työskentelee palvelumuotoilijana Nitorilla, jossa hän auttaa organisaatioita kehittämään parempia digitaalisia palveluita,… Lue lisää
Hyvä johtaminen: Strategiasta viestiminen
Hyvä viestiminen on olennainen osa hyvää johtamista. Lue viime viikon blogistamme lisää esimiehen viestinnästä. Esimiesviestintää tarvitaan jatkuvasti. Iso osa viestinnästä kohdistuu yrityksen strategian ja vision välittämiseen ja ylläpitämiseen työyhteisössä. Strategia ohjaa yritystä: se on selkeitä tavoitteita ja niiden edistymisen seuraamista…. Lue lisää
Ideointi: Kehitä kysymyksillä – SCAMPER
Ideoinnista saa enemmän irti hyvillä ideointityökaluilla. Kysymykset ovat simppeleitä ja tehokkaita työkaluja, joilla voidaan ohjata ajattelua eteenpäin, jalostaa ideoita ja virittää luovuutta oikeaan suuntaan. Hyvin suunnitellut ja oikein suunnatut kysymykset auttavat käsittelemään erilaisia ideoita ja hyvä kysymyspatteristo toimii tienviittana missä… Lue lisää
Ideointi: Ratko haasteita Lootuskukan terälehdillä
Ideointiprosessit eivät välttämättä noudata mitään tiettyä kaavaa. Haasteita tai ongelmia ratkottaessa ideoinnilla ylitetään solmukohtia, pattitilanteita ja jämähdyksiä. Ideointiprosessin tarkoituksena on päästä tilanteessa eteenpäin tuottamalla uusia näkökulmia ja erilaisia näkökohtia, joiden avulla ideaa voidaan jalostaa. Haasteita ja ongelmia ratkottaessa ideoiden suuresta… Lue lisää
Fasilitointi ennen, nyt ja tulevaisuudessa?
Kirjoittanut Jani Turku Selailin sattumalta vanhaa muistikirjaa ja löysin sivunreunaan raapustetun tekstinpätkän, joka ei ole ikääntynyt kauhean hyvin: “…lisäksi ovat fasilitoinnin erikoistapaukset kuten virtuaalifasilitointi ja hybriditoteutukset.” Vähänpä tiedettiin reilu vuosi sitten, miten pandemia tulee muuttamaan työtä ylipäätään ja fasilitoinnin tarpeita… Lue lisää
Tunnetaidot: kehitä tunnetaitojasi Kiitollisuuspurkin avulla
Tämän viikon Ideaperjantaissa esittelemme Ideapakan tuoteperheen uusimman jäsenen – Tunnetaitoja kaikille. Nappaa tekstin lopusta Kiitollisuuspurkki menetelmäharjoitukseksesi. Tunnetaidot ovat meidän jokaisen tarvitsemia voimavaroja. Kyseessä eivät ole mitkään yliluonnolliset supervoimat, vaan ne ovat meidän kaikkien saavutettavissa ja harjoiteltavissa olevia taitoja. Tunnetaitojen avulla… Lue lisää
Ideapakan käyttöohje
Ideapakka pähkinänkuoressa Mikä: Ideapakka on pakallinen menetelmiä, työkaluja ja vinkkejä. Jokainen kortti sisältää yhden menetelmän, työkalun kuvauksen tai idean esimerkkeineen. Yhdessä pakassa on yleensä 30–50 menetelmää, pakka on kulmasta ketjulla kiinni selaamisen helpottamiseksi. Pakka on koottu ammattitarpeen ympärille, pakka voi… Lue lisää
Keskity kehittämiseen – sparraa työtäsi paremmaksi
Kehity aktiivisesti Organisaatiot elävät parhaillaan tiukkojen muutospaineiden keskellä. Alati jatkuvan muutoksen lisäksi tulee myös aikoja, jolloin on pakko muuttua – rakenteita ravistellaan ja paikalleen ei vaan voi jäädä. Juuri nyt olemme keskellä tällaista suurta mullistusta, joka yllätti meidät kaikki. Korona-viruksen… Lue lisää
Ideasparraus
Yksilösparrauksen ajankohta sovitaan henkilökohtaisesti, hinta sis. ALV24%.
HUOM! Poikkeustilanteessa haluamme tukea järjestöjen toimintaa. Niinpä tarjoamme järjestöille alennuskoodin ’sparrausapu’, jolla saat -30 % alennusta Ideasparrauksesta.
Vuoden 2019 summausta
Vuosi 2019 alkaa olla lopuillaan ja niinpä on jälleen vuosittaisen summauksen aika. Meillä on ollut paljon muutoksia: vanhasta luopumista ja uuden alkua, monia mielekkäitä asiakasprojekteja ja paljon kiitettävää moneen suuntaan! Tänä vuonna saimme julkaistua yhteistyöprojektin, jossa oli mukana useampi lukio… Lue lisää
Ideaperjantai: Tulevaisuusroadmap
Palvelumuotoilussa tarvitaan hyvää projektinhallintaa. Usein käy niin, että kehittettävästä palvelusta tunnistetaan paljon erilaisia kehittämiskohteita ja parannusmahdollisuuksia. Kaikkiin ei voi tarttua kerralla, vaan tekemiset pitää aikatauluttaa ja laittaa järkevään järjestykseen. Tulevaisuusroadmapin avulla kokonaisuutta on helpompi hahmottaa. Roadmap visualisoi tarvittavaa aikaa… Lue lisää
Ideaperjantai: Service Blueprint
Palvelumuotoilussa pyritään ymmärtämään millaisena prosessina palvelu näyttäytyy palvelun käyttäjälle ja millainen kokemus siitä muodostuu. Kun prosessi eri kosketuspisteineen on visualisoitu, sitä on helpompi kehittää ja parantaa. Visualisoinnin avulla voidaan tehokkaammin pureutua siihen mitkä kohtaamispisteet toimivat nyt hyvin asiakkaiden näkökulmasta ja… Lue lisää
Ideaperjantai: Tulevaisuuden otsikot
Niin palvelumuotoilussa, kuin kaikessa kehittämisessä tehdään abstraktista konkreettista. Kun suunnitellaan ja kehitetään aineettomia kokemuksia, niille täytyy antaa jokin muoto kehitystyön avuksi. Tulevaisuuden otsikot on yksi tapa hahmottaa vasta idean tasolla olevaa palvelukonseptia ja viestiä siitä. Menetelmän avulla tiimi pääsee pohtimaan… Lue lisää
Ideaperjantai: Luotaimet
Palvelumuotoilun avulla voit kehittää ihan uutta tai parantaa olemassaolevia palveluja. Kummassakin tapauksessa sinun täytyy ymmärtää palvelunkäyttäjää mahdollisimman syvällisesti. Mitä hän oikeastaan haluaa saada aikaan ja mitä hän arvostaa. Jos asiakasymmärrys uupuu, saatat ratkoa ihan vääriä ongelmia. Voit hankkia ymmärrystä monella… Lue lisää
Ideaperjantai: Eroon ennakko-oletuksista
Palvelumuotoilun Ideapakka tarjoaa systemaattisen prosessin ja laajan kirjon menetelmiä kehittämistyöhön. Prosessi pakassa on nelivaiheinen, joista ensimmäinen on Kartoita ja ymmärrä. Tässä vaiheessa valmistaudutaan selvitettävän ilmiön tarkasteluun. Kartoita ja ymmärrä -vaiheessa korostuu syvällinen asiakas- ja toimintaympäristöymmärryksen hankkiminen. Yksi tapa saada tiimi… Lue lisää
Service Design
Final price might be adjusted when checking out.
Finland: Free shipping, VAT 10 % included.
Rest of the World: Fixed delivery rate 7 €. VAT 0 %.
