Kirjoitettu Tiina Hoskarin haastattelun perusteella, haastattelijana Jani Turku Ideapakalta on ilmestynyt uusi fasilitoinnin työkalu, joka tiivistää fasilitoinnin ja piirtämisen samaan pakettiin. Lisää pakasta ja tarkempi esittely ovat täällä verkkopuodissa. Piirustelu on termi, joka pyrkii viemään pois piirtämisen ja kuvaamataiteen mystiikkaa… Lue lisää
Fasilitoinnin nyhtökauraa
Kirjoittanut Jani Turku Nyhtökaura on ruoanlaiton komponentti, proteiininlähde, joka tuli markkinoille 2015 ja on tarkoitettu korvaamaan liha monissa resepteissä. Mainosteksti K-ruoka-sivustolla tiivistää hienosti: Nyhtökaura on herkullisesti ravitseva kasvipohjainen vaihtoehto lihalle. Kaura ja palkokasvit täydentävät toisiaan muodostaen hyvälaatuisen kasviproteiinin, joka on… Lue lisää
Osallisuus etä- ja lähitilanteissa
Kirjoittanut Jani Turku Osallisuus ymmärretään kuulumisen tunteena, joka syntyy kun ihminen on osallisena jossakin. Yhteisöissä osallisuus ilmenee jäsenten arvostuksena, tasavertaisuutena ja luottamuksena, sekä mahdollisuutena vaikuttaa omassa yhteisössä. – Wikipedian määritelmää mukaillen Työelämässä osallisuus – tai sen puuttuminen – voi näkyä… Lue lisää
Kävelykokous piristää hybridityöpajoja
Kirjoittanut Lari Karreinen Lari Karreinen on auttanut ryhmiä löytämään yhteisiä ratkaisuja vuodesta 2013 alkaen niin maalla, merellä, etänä kuin hybridinä. Hän toimii ratkaisukeskeisenä valmentajana ja fasilitojana Osana yhteistä ratkaisua Oy:n tiimissä. Laria kiinnostaa, miten luoda syvällistä, rakentavaa keskustelua ja hyvää… Lue lisää
Toimivassa hybridissä viestinnän tarve ja kanavat kohtaavat
Kirjoittanut Mirjami Sipponen-Damonte Mirjami on Xpedio Oy:n perustaja, kansainvälisesti palkittu ja sertifioitu ammattifasilitaattori, jolla on kokemusta fasilitoinnista eri maissa ja kulttuureissa yli 15 vuoden ajalta. Työssään Mirjami tukee erityisesti kasvuyrityksiä hyvinvointia edistävän ja suorituskykyisen kulttuurin kehittämisessä fasilitoinnin, valmennuksen ja coachingin… Lue lisää
Hulluttelukasit ideoinnin apuna palvelumuotoilussa
Kirjoittanut Niina Mäki Niina Mäki on palvelumuotoilija, yhteiskunnallisen vaikuttamisen moniottelija ja kestävän kehityksen ammattilainen, jonka sydän sykkii kokonaisvaltaiselle asiakaskokemuksen kehittämiselle ja vastuullisille digitaalisille palveluille. Aiemmin hän on tehnyt töitä kansainvälisen kehityspolitiikan ja vaikuttajaviestinnän parissa. Futuricella Senior Service Designerina työskentelevä Niina… Lue lisää
Palvelupolku avaa oven asiakkaan kokemukseen
Kirjoittanut Saara Jäämies Saara Jäämies on palvelumuotoilun, yhteiskehittämisen ja fasilitoinnin ammattilainen. Hän on työskennellyt monipuolisissa tehtävissä asiakas-, kehittämis- ja projektityössä, verkostojohtamisen, järjestömuotoilun sekä julkisen sektorin ja yritysten uusien toimintamallien ja palveluiden parissa. Saara on ihmiskeskeinen muotoilija ja fasilitaattori, jolla on… Lue lisää
Empatiakartta on palvelumuotoilun monitoimityökalu
Kirjoittanut Elina Piskonen Elina Piskonen on palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja viestinnän johtamisen kokenut ammattilainen, jonka intohimona on juurruttaa vaikuttavaa palvelumuotoilu- ja asiakastekemistä organisaatioihin ja niiden prosesseihin. Hän työskentelee Opetushallituksessa tavoitteenaan kasvattaa organisaation muotoilukypsyyttä ja yhtenäistä asiakaskokemusta. Palvelumuotoilussa kehittämistä tehdään ihmislähtöisesti. Palvelumuotoilun… Lue lisää
Palvelumuotoilijan vinkit tehokkaaseen ja ketterään haastattelututkimukseen
Kirjoittanut Mervi Rauhala Mervi on monipuolinen ja kokenut palvelumuotoilun ammattilainen, joka haluaa tehdä vaikuttavaa ja pragmaattista muotoilutyötä. Pöytälaatikkokonseptit eivät tee maailmasta parempaa paikkaa, mutta hyvin toimivat palvelut tekevät. Mervi työskentelee palvelumuotoilijana Nitorilla, jossa hän auttaa organisaatioita kehittämään parempia digitaalisia palveluita,… Lue lisää
Asiakaspersoonat on monipuolinen työkalu palvelumuotoiluun
Kirjoittanut Kirsi Kaunissaari Kirsi Kaunissaari on fasilitoija ja palvelumuotoilija, joka sparraa organisaatioita asiakaskokemuksen kehittämisessä ja yhteisessä tekemisessä. Hän tekee yrittäjänä asiakaspersoonien ja -polkujen kartoituksia ja auttaa erilaisia yrityksiä ja organisaatioita kehittämään palveluitaan niiden avulla. Kirsi on Mural-guru, joka on tehnyt… Lue lisää
Palvelumuotoilu: Kehitä asiakaskokemusta asiakaspolun avulla
Kirjoittanut Kirsi Kaunissaari Asiakaskokemuksella on yhä suurempi merkitys yritysten ja organisaatioiden menestykselle ja kilpailukyvylle. Moni yritys painottaa asiakaskokemuksen merkitystä yrityksen liiketoiminnalle, (ainakin nettisivuillaan). Usein asiakaskokemusta kuitenkin kehitetään täysin irrallaan yrityksen todellisista asiakkaista. Bain & Company:n vuonna 2005 tekemä tutkimus kiteyttää… Lue lisää
Fasilitointi ennen, nyt ja tulevaisuudessa?
Kirjoittanut Jani Turku Selailin sattumalta vanhaa muistikirjaa ja löysin sivunreunaan raapustetun tekstinpätkän, joka ei ole ikääntynyt kauhean hyvin: “…lisäksi ovat fasilitoinnin erikoistapaukset kuten virtuaalifasilitointi ja hybriditoteutukset.” Vähänpä tiedettiin reilu vuosi sitten, miten pandemia tulee muuttamaan työtä ylipäätään ja fasilitoinnin tarpeita… Lue lisää
Back in business!
Ideapakan syntyhetkestä tuli juuri kuluneeksi kymmenen vuotta! Viiden intensiivisen vuoden jälkeen halusin tehdä jotain ihan muuta ihan erilaisessa ympäristössä. Ja kun se ajatus kirkastui mielessä, niin se oli myös toteutettava! Perustin nimittäin luontomatkailuyrityksen Suomineidon päälaelle Nuorgamiin, Norjan rajalle Jäämeren kainaloon…. Lue lisää
Ideaperjantai: Toista, toista ja toista
Kirjoittanut Katleena Kortesuo Kuvitellaanpa, että olet kriisin keskellä. Yleensä sinulla on tietty lausunto, jonka haluat antaa medialle. Silloin tehtävänäsi on pysyä siinä ja hymyillä. Joudut toistamaan samaa vastausta vain hieman varioiden monta kertaa (ja tunnet olosi hölmöksi), mutta se on… Lue lisää
Ideaperjantai: Lisää kännykkääsi yksi puhelinnumero
Kirjoittanut Katleena Kortesuo Jokainen organisaatio ja julkisuuden henkilö päätyy kohun aiheeksi ennemmin tai myöhemmin. Kriisi iskee aina. Kun se tulee, on myöhäistä ryhtyä kilpailuttamaan kriisiviestintätoimistoja. Kilpailuta siis mahdollinen yhteistyökumppani jo etukäteen ja tallenna hänen numeronsa kännykkääsi. Kilpailutuksessa on oleellista tavata… Lue lisää
Ideaperjantai: Tunnista retoriikan kehät
Kirjoittanut Katleena Kortesuo Jos haaveilit siitä, että ihmiset olisivat tasa-arvoisia, minulla on huonoja uutisia: haaveesi ei valitettavasti toimi kriisiviestinnässä. Onneksi olemme tasaveroisia oikeuden edessä ja ihmisarvoltamme, mutta me emme ikävä kyllä ole tasaveroisia viestintätilanteissa. Käytännössä ihmisen rooli ja suhde julkisuuteen… Lue lisää
Olipa kerran Palvelumuotoilun Ideapakka
Oletko koskaan pähkäillyt ennen projektin kick offia, työpajaa tai kehittämispäivää, että pitäisikö kokeilla jotain uutta eikä mennä samalla vanhalla kaavalla? Entä jos tekemällä toisin hommaan saisi enemmän luovuutta ja ryhtiä. Olisipa joku kätevä työkalu, josta plarata nopeasti ja helposti ideoita…… Lue lisää
Reetta raportoi: Uusia ideoita & elämää Suomen pohjoisimmassa kylässä.
Kuusi vuotta sitten olin aloittanut Ideapakka-yritykseni ja rakensin toiveikkaana uutta Kallion yksiössäni Helsingissä, nyt istun Nuorgamissa mökissä ja rakennan taas uutta. Molemmissa hetkissä on samaa uuden luomisen iloa. Vuosi sitten Ideapakka sai uuden kodin. Hiukan epäröivänä luovuin siitä, mutta tiesin,… Lue lisää
Ideapakka on kirja 2.0
Viisi vuotta sitten Ideapakan perustaja Reetta Koski (Kurkkaa Reetan puuhat Alma Arktikan sivuilta) lykkäsi ensimmäistä kertaa käteeni Ideapakan. Helkutin hauska vekotin! Pakan aihepiirinä oli kouluttaminen ja fasilitointi, ja siihen oli koottu viitisenkymmentä erilaista menetelmää ja työkalua kouluttajille ja valmentajille. Olin… Lue lisää
Kokenut oivalluttaja: Reetta Koski
Reetta tässä, moi! Olen vuosien mittaan kerännyt kokenut oivalluttaja –esittelyjä ihmisiltä, jotka hyödyntävät osallistavia menetelmiä luontevasti osana omaa työtään. Oivalluttaja voi olla kouluttaja, esimies, projektipäällikkö, valmentaja, johtaja, opettaja tai kuka tahansa, joka ymmärtää osallistavan menetelmän arvon välineenä ja osaa käyttää menetelmiä… Lue lisää