Radikaali fasilitointi – Älykästä savea muovaa monimutkaisia tilanteita

Kielitoimiston sanakirjan mukaan adjektiivi radikaali on merkitykseltään perinpohjaisia muutoksia vaativa, äärimmäisyyshenkinen, jyrkkä, kumouksellinen. Radikaalius on siis jotain tavallisesta toiminnasta tai ajattelusta poikkeavaa. Se voi olla vallankumouksellista, uudistavaa, uhkaavaa tai äärimmäisen voimakasta ajattelua tai tekemistä, ja sanalla on sekä positiivinen että… Lue lisää

Heittäytyvä fasilitointi – Loitsu laajentaa näkökulmia

Adjektiivi heittäytyvä kuvastaa henkilöä tai toimintaa, joka on innokas, rohkea ja valmis ottamaan riskejä tai tarttumaan tilaisuuksiin aktiivisesti. Heittäytyvä asenne voi auttaa yksilöä saavuttamaan tavoitteitaan ja kasvamaan sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Heittäytyvä ihminen on valmis astumaan ulos mukavuusalueeltaan ja kokeilemaan… Lue lisää

Toiminnallinen fasilitointi – Sanoita ongelmia piirtämällä

Toiminnallinen fasilitointi viittaa sellaiseen fasilitointiin, jossa osallistujia kannustetaan vaikkapa ongelmanratkaisun tai ideoinnin prosessiin toiminnallisen tekemisen avulla. Toiminnalliset menetelmät voivat olla esimerkiksi leikkejä, pelejä, simulaatioita tai muita interaktiivisia harjoituksia, joiden avulla työstetään haluttuja tavoitteita yhdessä tekemällä. Työelämässä luovuus toisinaan hukkuu rutiineihin,… Lue lisää

Konventioita haastava fasilitointi – Post-it 2 Me rakentaa rehellisen kuvan plussineen ja miinuksineen

Sanapari ’konventioita haastava’ tarkoittaa erilaisten käytäntöjen, normien tai perinteiden kyseenalaistamista tai vastustamista. Positiivisessa merkityksessä kyseenalaistaminen on ajattelun joustavuutta ja sen avaamista uudelle, uskallusta kohdata tuntematonta ja tehdä asioita uusilla tavoilla. Työelämässä konventiot ovat mukavia ja turvallisia. Tietyt rutiinit ovatkin tarpeellisia,… Lue lisää

Rohkea fasilitointi – Joo, ja…! tuo positiivisuutta ideointiin

Kielitoimiston sanakirja määrittelee sanan rohkea peloton, pelkäämätön, arkailematon, urhea, uskalias. tavanomaisesta, sovinnaisesta huomattavasti poikkeava, hyvin omintakeinen t. omaperäinen. arkailematon, reipas. ’Rohkeus’ kuvailee siis henkilöä tai tekoa, joka osoittaa rohkeutta tai pelottomuutta vaikeissa, vaarallisissa, haastavissa taikka uusissa tilanteissa. Rohkeus voi myös… Lue lisää

Strategiaroadmap on organisaation tiekartta suunnitteluun!

Organisaatiotasolla suunnittelun olennaisena osana on visio. Visio on yleensä melko lyhyt, pureskeltu ajatus, joka kuvaa organisaation tavoittelemaa pitkän aikavälin tulevaisuutta tai haluttua lopputilaa. Sen tarkoituksena on tiivistää organisaation päämäärä ja perimmäinen tarkoitus sekä antaa selkeä suunta ja inspiraatio toiminnalle. Visio… Lue lisää

Palvelumuotoilu: Kehitä asiakaskokemusta asiakaspolun avulla

Kirjoittanut Kirsi Kaunissaari Asiakaskokemuksella on yhä suurempi merkitys yritysten ja organisaatioiden menestykselle ja kilpailukyvylle.  Moni yritys painottaa asiakaskokemuksen merkitystä yrityksen liiketoiminnalle, (ainakin nettisivuillaan). Usein asiakaskokemusta kuitenkin kehitetään täysin irrallaan yrityksen todellisista asiakkaista. Bain & Company:n vuonna 2005 tekemä tutkimus kiteyttää… Lue lisää