Kirjoitettu: 20.11.2020
Etätyöskentely haastaa yksilöiden ja tiimien työskentelyn lisäksi myös valmentajaa. Olitpa sitten valmentaja, coach, opettaja, opinto-ohjaaja, esimies, työnohjaaja tai projektinvetäjä, pandemia on muokannut työsi kuvaa myös valmennuksen vinkkelistä. Kuinka auttaa valmennettavaa tai ohjata videoyhteyden ja viestien välityksellä, kun eleitä, äänensävyjä ja muita kehollisia viestejä ei pääse lukemaan samalla tavalla kuin kasvotusten samassa tilassa ollessa?
Etävalmennuksessa ja -ohjauksessa kannattaa miettiä menetelmien käytettävyyttä ja valmentajan mahdollisuutta kuunnella ja ymmärtää valmennettavan tuntoja. Osa tutuista menetelmistä ei taivu toteutukseen etänä, mutta muuntelemalla ja etsimällä uusia menetelmiä löydät mielekkäitä tapoja valmentaa. Tärkeintä on muistaa, että valmennettava itse on aina tilanteensa paras asiantuntija! Herkisty siis kuuntelemaan ja kannustamaan.
Kysymykset
Hyvällä valmentajalla tai ohjaajalla on kykyä kysyä, kuunnella ja kannustaa. Kysymykset on peruspatteristo valmentajan tueksi, jota voi käyttää hyväksi valmennuksen kaikissa vaiheissa. Etävalmentaessa kysymyksiä on helppo kysyä videoyhteyden yli tai vaikkapa sähköpostitse. Valittu tapa vaikuttaa valmennettavan vastausaikaan ja valmentajan mahdollisuuksiin seurata valmennettavan pohdintaprosessia jokaisen kysymyksen kohdalla. Olennaista lopulta on se, kuinka rehellisesti valmennettava vastaa kysymyksiin ja kuinka valmentaja kykenee tukemaan vastauksista saatavia oivalluksia.
Voimavarakeskeisiä kysymyksiä:
- Mitä asiaan liittyviä ominaisuuksia sinulla jo on?
- Minkälaisia askeleita olet jo ottanut?
- Minkälaisia resursseja sinulla on?
- Mitä olet jo suunnitellut?
- Mitä osaamista sinulla on?
- Mitä asiaan liittyvää osaamista sinulla jo on?
- Mitä asiaan liittyvää olet tehnyt aikaisemmin?
Ratkaisukeskeisiä kysymyksiä:
- Miten haluaisit asian olevan?
- Mitä saat jos/kun X toteutuu? Mitkä ovat hyödyt?
- Miltä asia näyttää kun olet sen ratkaissut?
- Miten kuvailisit asiaa X?
- Mitä hyötyä X:stä on?
- Mikä siinä on tavoitteena?
- Mitä etuja X tarjoaa sinulle?
- Mitä tärkeää se mahdollistaa sinulle?
- Miksi X:n ratkaiseminen on tarpeellista?
- Mitä hyötyjä ratkaisusta on?
- Mitkä ongelmaan liittyvät asiat ovat epäselviä?
- Mitä ongelmaan liittyviä asioita en vielä ymmärrä?
- Minkä tiedon varassa yritän ratkaista ongelmaa?
- Millaista tietoa tarvitaan lisää?
- Mikä EI ole ongelmana?
- Jos piirtäisit ongelmasta kuvan, millainen se olisi?
Toimintasuuntautuneita kysymyksiä:
- Mikä on ensimmäinen askeleesi, joka vie kohti tavoitetta?
- Mitkä ovat seuraavat askeleesi?
- Minkälaisen toimintasuunnitelman teet tästä?
Kysymykset löydät Coachingin & valmennuksen ideapakasta, yhdessä 49 muun valmennuksen menetelmän kanssa. Pakka perustuu valmentavan johtamisen, coachingin, työnohjauksen tai NLP:n yleisesti tunnettuihin ja käytettyihin menetelmiin.
