Kirjoitimme viime viikolla blogissamme hyvän palaverin aakkosista. Voit myös huoletta käyttää IDOARRT:ia etäpalaveria suunitellessa. Tällä viikolla pureudumme kuitenkin tarkemmin onnistuneen etäpalaverin fasilitointiin. Etäpalaveri on taatusti tullut tutuksi monelle viimeistään viimeisen vuoden aikana. Sen eroja perinteiseen lähipalaveriin kannattaa tarkastella hieman tarkemmin,… Lue lisää
Fasilitointi: Hyvän palaverin aakkoset
Palaverit ja kokoukset ovat tietotyön peruspalikoita. Niissä kokoonnutaan yhteen tiimin kanssa työstämään projekteja, luomaan uutta, tsekkaamaan edistymistä, hakemaan näkemyksiä, jakamaan tietoa ja kohtaamaan ongelmatilanteita. Palavereita mahtuu viikkoon monia ja ne ovat sisällöltään vaihtelevia. Hyvät palaverit edistävät tiimin tekemistä, antavat uusia… Lue lisää
Fasilitointi ennen, nyt ja tulevaisuudessa?
Kirjoittanut Jani Turku Selailin sattumalta vanhaa muistikirjaa ja löysin sivunreunaan raapustetun tekstinpätkän, joka ei ole ikääntynyt kauhean hyvin: “…lisäksi ovat fasilitoinnin erikoistapaukset kuten virtuaalifasilitointi ja hybriditoteutukset.” Vähänpä tiedettiin reilu vuosi sitten, miten pandemia tulee muuttamaan työtä ylipäätään ja fasilitoinnin tarpeita… Lue lisää
Etätyö: Päivän alku ja loppu
Käsittelemme Ideaperjantai-blogissamme vielä tällä viikolla etätyön järjestämistä ja ajanhallintaa. Menetelmävinkit olemme napanneet Saku Tuomisen ja Pekka Pohjakallion Työkirjasta (2012) ja siitä tehdystä Ideapakasta. Löydät edelliset teeman tekstit Hyvän viikon muistilista täältä, Viikon vakiot täältä ja Työtapa-check täältä. Järjestämisen ja ajanhallinnan… Lue lisää
Etätyö: Työtapa-check
Ideaperjantai-blogissamme on lähiviikkojen teemana etätyön järjestäminen ja ajanhallinta. Käsittelemme aihetta Saku Tuomisen ja Pekka Pohjakallion Työkirjan (2012) ja siitä tehdyn Ideapakan vinkkien kautta. Löydät edelliset teeman tekstit Hyvän viikon muistilista täältä ja Viikon vakiot täältä. Etätyössä ajanhallinnan ja työn järjestämisen… Lue lisää
Etätyö: Viikon vakiot
Aloitimme viime viikolla blogissamme etätyön järjestämisen ja ajanhallinnan teeman. Käsittelemme aihetta Saku Tuomisen ja Pekka Pohjakallion vuonna 2012 julkaiseman Työkirjan ja siitä tehdyn Ideapakan vinkkien kautta. Lue viime viikon blogi täältä. Kotoa käsin työskennellessä omaa työtä on mahdollista järjestää vapaammin…. Lue lisää
Etätyö: Hyvän viikon muistilista
Työkirja – Työelämän vallankumouksen perusteet on Saku Tuomisen ja Pekka Pohjakallion vuonna 2012 julkaistu kirja, jonka ytimessä on palauttaa työntekoon ilo. Kirjassa pohditaan 2010-luvun työmaailmaa, jossa työn merkitys on kadonnut pirstaleisuuden, sekavuuden ja kiireen vuoksi. Vaikka kirja on jo yhdeksän… Lue lisää
Ideaperjantai: fasilitoi kuvilla ja adjektiiveilla
Jokaisen fasilitoijan työkalupakkiin tulisi kuulua nippu kuvia tai vastaava työkalu. Meidän versio kuvatyökalusta on Kuvat & Adjektiivit -Ideapakka, joka on yksi vanhimmista pakoistamme. Se soveltuu erityisesti lähivalmennuksiin, projektien ja tiimipäivien startteihin sekä yksilövalmennuksiin. Kuvat & Adjektiivit -Ideapakassa jokaisen kortin yhdellä… Lue lisää
Tunnetaidot: kehitä tunnetaitojasi Kiitollisuuspurkin avulla
Tämän viikon Ideaperjantaissa esittelemme Ideapakan tuoteperheen uusimman jäsenen – Tunnetaitoja kaikille. Nappaa tekstin lopusta Kiitollisuuspurkki menetelmäharjoitukseksesi. Tunnetaidot ovat meidän jokaisen tarvitsemia voimavaroja. Kyseessä eivät ole mitkään yliluonnolliset supervoimat, vaan ne ovat meidän kaikkien saavutettavissa ja harjoiteltavissa olevia taitoja. Tunnetaitojen avulla… Lue lisää
Palvelumuotoilu: kuvaa palveluprosessiasi Service Blueprintillä
Kirjoittaneet: Mervi Rauhala ja Jani Turku Olemme päässeet palvelumuotoilun prosessin neljänteen, eli viimeiseen vaiheeseen Konseptoi ja vaikuta. Lue myös kolmesta edellisestä vaiheesta: Kartoita ja ymmärrä, Ennakoi ja ideoi ja Mallinna ja arvioi. Konseptoi ja vaikuta -vaiheessa keskitytään palvelun lopulliseen… Lue lisää
Palvelumuotoilu: mallinna palveluideaasi konseptin validoinnilla
Kirjoittaneet: Mervi Rauhala ja Jani Turku Olemme päässeet blogissamme palvelumuotoilun prosessin kolmanteen vaiheeseen Mallinna ja arvioi. Löydät johdatuksen ja menetelmävinkin ensimmäiseen vaiheeseen Kartoita ja ymmärrä täältä ja toiseen vaiheeseen Ennakoi ja ideoi puolestaan täältä. Mallinna ja arvioi -vaiheessa korostuu kehitettävän… Lue lisää
Palvelumuotoilu: viritä ideointia salamademoilla
Kirjoittaneet: Mervi Rauhala ja Jani Turku Tällä viikolla käsittelemme ideaperjantai-teemassamme palvelumuotoiluprosessin toista vaihetta ennakoi ja ideoi. Vinkkejä ensimmäiseen vaiheeseen löydät täältä. Ennakoi ja ideoi -vaiheessa korostuu luovuus ja yhteisöllisyys. Hankitun tiedon ja ymmärryksen pohjalta ideoidaan mahdollisimman avoimesti uusia ratkaisuja. Tämä… Lue lisää
Palvelumuotoilu: kartoita näkemyksiä fokusryhmähaastattelulla
Kirjoittaneet: Mervi Rauhala ja Jani Turku Kirjoitimme viime viikon blogissamme palvelumuotoilusta. Tällä viikolla keskitymme palvelumuotoiluprosessin ensimmäiseen vaiheeseen – kartoita ja ymmärrä. Kartoita ja ymmärrä -vaiheessa korostuu tiedonhankinta ja jo olemassa olevan asiakas- ja toimintaympäristön ymmärrys. Tähän ensimmäiseen vaiheeseen kuluu yleensä… Lue lisää
Mitä on palvelumuotoilu?
Palvelumuotoilu tähtää palvelukokemuksen kehittämiseen. Se on palveluiden ideointia, suunnittelua ja kehittämistä käyttäjän näkökulmasta. Käyttäjälähtöinen kehittäminen parantaa tarjoamasi palvelun laatua, lisää ymmärrystäsi asiakaskunnastasi ja ohjaa tuotekehittelyäsi, tarjontaasi ja palveluasi käyttäjien tarpeita vastaavaksi. Palvelumuotoilu tarjoaa systemaattisen prosessin ja laajan kirjon menetelmiä kehittämistyöhön…. Lue lisää
Etävalmennus: Tue päätöksentekoa menetelmällä 10-10-10
Teemme jatkuvasti pieniä ja isoja päätöksiä, myös huomaamattamme. Mitä syön aamupalaksi, kirjoitanko raportin tänään, lähdenkö lenkille, raivaanko kalenteriin tilaa luovalle ajattelulle? Mitä ikinä päätämmekään tehdä tai olla tekemättä, on päätöksillä vaikutusta työhömme, elämäämme ja vaikkapa jaksamiseemme. Valmentajan yksi tehtävistä on… Lue lisää
Etävalmennus: Ohjaa tekemistä ajankäytön nelikentällä
Etätyöt mahdollistavat joustavampaa ajankäyttöä, mutta ajanhallinnan vinkkelistä kompastuskivenä voi olla esimerkiksi liian täyteen ahdettu kalenteri, tekemisen rikkonaisuus tai huono liikkeellelähtö eli prokrastinointi. Hyvä suunnittelu on ensisijaista ajanhallinnassa. Kuten vanha sanontakin sen toteaa osuvasti: hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Valmentajan tehtävänä… Lue lisää
Etävalmennus: Katse kiitollisuuteen kasvattaa voimavaroja
Tänä vuonna meitä kaikkia on haastanut monenlaiset uudet tilanteet ja niiden aiheuttamat tunnetilat. Etätyöskentelyn rutiinit voivat olla hukassa, fokuksen löytäminen voi olla vaikeaa ja eristäytyminen sekä harrastustoiminnan supistuminen saattaa painaa mieltä ja kehoa. Valmennettavalle eli coachattavalle nämä voivat aiheuttaa haasteita… Lue lisää
Etävalmennus: Oivalluta ohjaavilla kysymyksillä
Etätyöskentely haastaa yksilöiden ja tiimien työskentelyn lisäksi myös valmentajaa. Olitpa sitten valmentaja, coach, opettaja, opinto-ohjaaja, esimies, työnohjaaja tai projektinvetäjä, pandemia on muokannut työsi kuvaa myös valmennuksen vinkkelistä. Kuinka auttaa valmennettavaa tai ohjata videoyhteyden ja viestien välityksellä, kun eleitä, äänensävyjä ja… Lue lisää
Fasilitointi: Syvennä näkökulmia ketjukirjoittamisella
Ryhmätyöskentelyssä erilaiset näkökulmat ovat oivalluksen lähde ja avain kokonaisuuden parempaan hahmottamiseen. Omiin ajatuksiin jumiutuminen saattaa blokata luovuutta, ideointia tai kehitystyötä. Näkökulmilla pallottelu ja avoin haastaminen on opettavaista ja sitä voi harjoitella ryhmässä vaikkapa alla olevan menetelmän avulla. Samalla ryhmässä pystytään… Lue lisää
Fasilitointi: Syvennä kuuntelua akvaarioryhmällä
Vuorovaikutukseen kuuluu olennaisena osana kuuntelu. Ryhmässä työskennellessä kuuntelun merkitys korostuu, sillä mielipiteitä ja työtapoja on yhtä monta kuin ryhmässä jäseniäkin. Kuuntelun merkitys lisääntyy entisestään silloin, kun kohdataan ongelmia, yllätyksiä tai muita tunteita herättäviä tilanteita, jotka vaativat käsittelyä. Kuuntelemalla annetaan aikaa… Lue lisää
