Uuden tiimin kanssa tutustumiseen ja tiimiytymiseen kannattaa panostaa. Tutustumalla toisiin tiimiläisiin luodaan turvallista ilmapiiriä, jossa jokainen kokee olevansa osa tiimiä ja tietää oman roolinsa. Turvallisen ilmapiirin luomisella tullaan läheisemmiksi tiimiläisten kanssa sekä opitaan myös muiden roolit ja tullaan tutuksi jokaisen… Lue lisää
Kokoukset: pidä huoli asioiden tekemisestä ja kerää palautetta
Kokouksilla on työelämässä selkeä funktio: kutsutaan tiimi tai asiantuntijoita koolle ja tehdään päätöksiä sekä ratkotaan erilaisia ongelmia. Kokouksissa siis asetetaan suuntaviivoja toiminnalle, ohjataan työtä ja ideoidaan jatkoa. Kokousten välinen aika puolestaan on kokouksissa päätettyjen tehtävien tekemistä ja projektien edistämistä. Hyvin… Lue lisää
Ongelmanratkaisua palavereissa: Voimakenttä
Usein kokouksissa ja erityisesti palavereissa käsitellään työhön liittyviä ongelmatilanteita, joita tiimin pitää yhdessä ratkoa. Osa ongelmista on helpompia, mutta vaikkapa projektin ongelmat voivat olla isojakin vyyhtejä, jotka estävät kehittämisen tai etenemisen. Joskus ratkaisuja on vaikea löytää, kun sen kaikkia tahoja… Lue lisää
Hyvä kokous: Check-in ja Check-out
Mikä tekee hyvän kokouksen? Hyvä kokous on yhdessä tekemistä ja asioiden edistämistä. Hyvät kokouskäytännöt fokusoivat osallistujat yhteiseen asiaan. Ei ole väliä, ovatko osallistujat samassa neukkarissa vai kokoustetaanko etäyhteyksien välityksellä. Erilaisilla menetelmillä pystyt luomaan turvallisen ilmapiirin, jossa luova ajattelutyö, ongelmanratkaisu ja… Lue lisää
Uusi Ideapakka – Kokoukset ja palaverit!
Tuoteperheen tuorein tulokas: Kokoukset ja palaverit! Kokoukset ja palaverit -ideapakka pureutuu nimensä mukaisesti tämän päivän kokousten ja palaverien järjestämiseen ja fasilitointiin. Millaisista menetelmistä hyötyisimme sujuvassa työn arjessa? Kokoukset ovat muuttuneet ja eläneet aikojen saatossa. Kauas on tultu tupakansavuisista kokoushuoneista ja… Lue lisää
Ideaperjantai + Palvelumuotoilu ❤️
Päivitimme Palvelumuotoilun Ideapakan tänä syksynä ja keräsimme sen kunniaksi yhteen aiemmin vinkkaamiamme palvelumuotoilun työkaluja. Löydät lisää menetelmiä Palvelumuotoilun Ideapakasta. Palvelumuotoilun virtuaaliset työpohjat eli templaatit löydät täältä. Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa Palvelumuotoilu tähtää palvelukokemuksen kehittämiseen. Se on palveluiden ideointia, suunnittelua ja kehittämistä käyttäjän… Lue lisää
Hyvä johtaminen: Reflektointi
Reflektio on toimintaa, jolla jäsennetään ja opitaan tapahtuneesta. Kokemusten pohjalta kertyy tietoa jota jäsennetään ja siitä voi löytyä uusia näkökulmia. Reflektio on erittäin hyödyllinen tapa – ja monesti myös edellytys – yksilön ja organisaation oppimiselle ja toiminnan kehittämiselle. Säännöllinen reflektointi… Lue lisää
Hyvä johtaminen: Etätyön pelisäännöt
Kirjoittanut Ulla Vilkman Ideaperjantai keskittyy tällä viikolla etätyön pelisääntöihin. Saimme vierailevaksi kirjoittajaksi Ulla Vilkmanin, Hyvän johtamisen työkalupakin käsikirjoittajan. Ulla on timantinkova modernin työelämän kehittäjä, etäjohtamisen ja monipaikkaisen työn asiantuntija sekä tietokirjailija ja valmentaja. Etätyön pelisäännöt ja 48 muuta esimiestyön, johtamisen… Lue lisää
Hyvä johtaminen: Strategiasta viestiminen
Hyvä viestiminen on olennainen osa hyvää johtamista. Lue viime viikon blogistamme lisää esimiehen viestinnästä. Esimiesviestintää tarvitaan jatkuvasti. Iso osa viestinnästä kohdistuu yrityksen strategian ja vision välittämiseen ja ylläpitämiseen työyhteisössä. Strategia ohjaa yritystä: se on selkeitä tavoitteita ja niiden edistymisen seuraamista…. Lue lisää
Hyvä johtaminen: Esimiehen viestintä
Ideaperjantaiblogi on palannut kesätauolta! Seuraavien viikkojen menetelmävinkit poimitaan viime viikolla julkaistusta uudistetusta Hyvän johtamisen työkalupakista. Työkalupakki sisältää 49 menetelmää tukemaan erilaisia esimiestyön, johtamisen ja tiiminvetämisen tilanteita. Löydät pakan verkkopuodistamme. Esimiehen viestintä Esimiehen tehtävänä on lisätä tiimin jäsenten tietoisuutta kaikesta, mikä… Lue lisää
Päivitettyjä pakkoja: Hyvän Johtamisen työkalupakki ja Palvelumuotoilu
Hyvän johtamisen työkalupakki sekä Palvelumuotoilun Ideapakka ovat uudistuneet! Miksi? Olemme olleet ylpeitä molemmista pakoistamme, mutta halusimme tarkistaa ja päivittää niiden sisältöä. Tietotyö ja maailma ovat muuttuneet etenkin viimeisen puolentoista vuoden aikana. Tiimit ja tekeminen ovat monipaikkaistuneet, etätyö ja sen menetelmät… Lue lisää
Ideointi: Kehitä kysymyksillä – SCAMPER
Ideoinnista saa enemmän irti hyvillä ideointityökaluilla. Kysymykset ovat simppeleitä ja tehokkaita työkaluja, joilla voidaan ohjata ajattelua eteenpäin, jalostaa ideoita ja virittää luovuutta oikeaan suuntaan. Hyvin suunnitellut ja oikein suunnatut kysymykset auttavat käsittelemään erilaisia ideoita ja hyvä kysymyspatteristo toimii tienviittana missä… Lue lisää
Palvelumuotoilu: Jäsennä käyttäjätietoa Empatiakartalla
Palvelumuotoilussa asiakaskunnasta kerättyä dataa kannattaa hyödyntää monin erilaisin menetelmin. Yksi tapa kehittää omaa palveluasi, on visualisoida asiakkaan kokemuksia asettumalla hänen rooliinsa kerätyn datan avulla. Visualisoimalla asiakkaan kontaktipisteitä, kokemuksia ja tuntemuksia ymmärrät paremmin asiakkaidesi toimintaa palvelussasi. Kun otat asiakkaan roolin, tarkastelet… Lue lisää
Palvelumuotoilu: Syvennä asiakasymmärrystä Persoonien avulla
Nykyajan palveluissa – sekä asiakaspalvelussa että digitaalisesti – erittäin tärkeää on ymmärtää asiakkaan tarpeita ja pystyä tarjoamaan hyviä asiakaskokemuksia. Palvelumuotoilun tehtävänä on parantaa asiakaskokemusta lisäämällä yrityksen tai organisaation asiakasymmärrystä. Mitä enemmän omaa asiakaskuntaa havainnoi ja heidän tarpeitaan ymmärtää, sitä paremmin… Lue lisää
Ideointi: Ratko haasteita Lootuskukan terälehdillä
Ideointiprosessit eivät välttämättä noudata mitään tiettyä kaavaa. Haasteita tai ongelmia ratkottaessa ideoinnilla ylitetään solmukohtia, pattitilanteita ja jämähdyksiä. Ideointiprosessin tarkoituksena on päästä tilanteessa eteenpäin tuottamalla uusia näkökulmia ja erilaisia näkökohtia, joiden avulla ideaa voidaan jalostaa. Haasteita ja ongelmia ratkottaessa ideoiden suuresta… Lue lisää
Ideointi: Rakenna työpaja Lightning Decision Jamilla
Hyvät ideat ja niiden kehittely eivät yleensä synny tyhjiössä. Ideoinnista ja ideoiden kehittelystä saa enemmän irti, kun tiimi ideoi hyvin ohjatussa ja sopivasti strukturoidussa ympäristössä, esim. virtuaalisella työpohjalla tai yhteiskehittelyalustalla. Työpajat ovat ideoinnin tehobuusti, jossa ideointi ja kehittäminen fasilitoidaan ohjattuna… Lue lisää
Ideointi: Walt Disneyn Strategia
Ideointi lähtee aina tarpeesta tai ratkaistavasta ongelmasta. Hyvään ja tuloksekkaaseen ideointiin tarvitaan rohkeaa asennetta ja kykyä tarttua erilaisiin näkökulmiin ja ideoihin. Näkökulmien vaihtaminen on erittäin tehokas tapa toisaalta kyseenalaistaa nykyistä ajattelua ja toisaalta rikastuttaa näkökulmia. Walt Disneyn strategia on selkeä… Lue lisää
Palvelumuotoilu: Kehitä asiakaskokemusta asiakaspolun avulla
Kirjoittanut Kirsi Kaunissaari Asiakaskokemuksella on yhä suurempi merkitys yritysten ja organisaatioiden menestykselle ja kilpailukyvylle. Moni yritys painottaa asiakaskokemuksen merkitystä yrityksen liiketoiminnalle, (ainakin nettisivuillaan). Usein asiakaskokemusta kuitenkin kehitetään täysin irrallaan yrityksen todellisista asiakkaista. Bain & Company:n vuonna 2005 tekemä tutkimus kiteyttää… Lue lisää
Fasilitointi: Hybridipalaverin tsekkilista
Miten fasilitoit hyvän palaverin? Kirjoitimme toissa viikolla Ideaperjantai-blogissamme hyvän palaverin aakkosista. Viime viikolla annoimme vinkkejä etäpalaverin fasilitointiin. Tällä viikolla käsittelemme hybridipalaveria fasilitointia. Hybridipalaveri on sekapalaveri, jossa osa osallistujista kokoustaa – usein samassa tilassa – lähiyhteydellä ja osa on mukana etäyhteydellä…. Lue lisää
Fasilitointi: Etäpalaverin muistilista
Kirjoitimme viime viikolla blogissamme hyvän palaverin aakkosista. Voit myös huoletta käyttää IDOARRT:ia etäpalaveria suunitellessa. Tällä viikolla pureudumme kuitenkin tarkemmin onnistuneen etäpalaverin fasilitointiin. Etäpalaveri on taatusti tullut tutuksi monelle viimeistään viimeisen vuoden aikana. Sen eroja perinteiseen lähipalaveriin kannattaa tarkastella hieman tarkemmin,… Lue lisää
